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在微信中搜索“多点拼团”小程序,就能看到距离用户最近的团长。在该小程序内,品类包含水果、蔬菜、肉禽水产、乳品零售、粮油百货几大品类,SKU数不超过500,商品全部来自于物美。参与拼团后,价格确实会比门店低一些。

事实上,在做次日达的社区拼团之前,多点的电商业务就包含两种,一种是为物美提供O2O一小时达,另一种就是做次日达的全球精选,这两种业务同在多点APP内。此次新增的社区拼团业务,用到的仓到店,再到团长的系统,其实就是全球精选系统的复用。

所不同的是,全球精选的订单需要为每位用户配送到家。而社区团购的订单,则是统一配送门店,再用一个大包裹配送给团长,团长再为社区用户进行商品分发。很明显,末端物流成本比全球精选降低很多。

因此,对于多点和物美来说,新增的社区拼团业务,成本主要来自于团长,其他环节都是原有系统的复用,所增加成本比较有限。

另外一个竞争优势,就是解决用户信任度的问题。多点拼购的商品,全部来自于物美。作为北京地区的零售龙头,用户对物美的商品必然会有一种信任感,在购买的时候就会少很多商品品质方面的担忧,即使出现问题,也能第一时间得到理赔。

这种品牌效应也让多点拼团具备一种新的特质。据刘桂海介绍,相比于很多平台关注团长流失问题,多点拼团对此担心的很少。因为多点并不依靠团长去维系与用户的关系,用户通过团长购买,很大一部分是因为信赖物美的商品。

不管是个人,还是合作的夫妻老婆店,多点只是把他们作为商品的分发点,让用户就近拿到商品,这个过程建立的,刘桂海认为是物美和用户的粘性。

值得思考的一个问题是,作为区域零售巨头,物美为什么会涉足社区团购?区域零售巨头的加入,对这个行业又意味着什么?

这就不得不从物美的战略布局开始说起。今年10月,物美召开2019年战略发布会,物美创始人张文中表示,未来的战略就是全面数字化,并且要做全业态布局,包括商超、便利店、社区店、无人店等。

也就是说,物美在全面数字化的同时,也关注零售渠道的拓展,收编邻家便利店就是明证。物美COO许少川此前也透露,物美2019年计划开店260家,其中160家为小业态门店。

作为社区生鲜解决方案,社区团购也得到物美的关注。至此,物美具备大卖场、社区店、便利店、电商O2O、次日达、社区团购等渠道能力,基本将用户需求一网打尽。

“不管用户选择哪个渠道购物,物美都有能力去服务,不至于社区团购壮大后,物美的流量被侵蚀。”刘桂海解释道。

因此,对于物美来说,做社区拼团除了满足用户需求外,还有战略性防御的考量。至于社区团购能否成为一个长久的生意,对于目前的多点和物美来说,似乎还不是关注的。

用刘桂海的话来说,他们关注的是消费需求,如果一种需求产生,就一定要想办法去满足。

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